Política de Entrega
El presente documento establece las condiciones de entrega aplicables a los productos comercializados por Guibei, incluyendo piezas automotrices, neumáticos y baterías. Para efectos de esta política, se entenderá como EL CLIENTE a la persona que realiza una compra a través de los canales oficiales de Guibei.
Cobertura de Envíos
Guibei realiza envíos a nivel nacional dentro de la República Dominicana, utilizando servicios de mensajería propios y/o empresas de transporte aliadas. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y condiciones logísticas al momento de la compra.
Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega para pedidos dentro del Gran Santo Domingo es de uno (1) a tres (3) días hábiles, mientras que para el interior del país puede tomar entre dos (2) y cinco (5) días hábiles. Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, retrasos del transportista o situaciones de fuerza mayor.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago. En el caso de pagos contra entrega, el pedido deberá ser previamente confirmado por el equipo de Guibei antes de su despacho. Guibei se reserva el derecho de cancelar pedidos contra entrega si no es posible confirmar la información del cliente.
Responsabilidades del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. En caso de errores en la dirección o imposibilidad de entrega por ausencia del cliente, el pedido podrá ser reprogramado y podrían aplicarse cargos adicionales.
Verificación al Recibir
Al momento de la entrega, el cliente o la persona autorizada deberá verificar que el pedido corresponde a lo solicitado y que los productos se encuentran en buen estado. Una vez recibido el pedido, se considerará conforme la entrega.
En caso de que el producto presente daños visibles al momento de la entrega, el cliente deberá notificarlo inmediatamente al transportista y contactar a Guibei para gestionar la incidencia.
Costos de Envío
Los costos de envío serán calculados al momento de la compra y podrán variar según la ubicación, el tipo de producto y el volumen del pedido. Guibei podrá ofrecer promociones de envío gratuito bajo condiciones específicas.
Limitación de Responsabilidad
Guibei no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, sin embargo, brindará el soporte necesario para el seguimiento del pedido.